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Deeskalationsseminar

 

Deeskalationsseminar


Das Ziel des Deeskalationsseminares ist es, Krisen zu verhindern, bevor sie entstehen. Wenn man versteht, wie Kommunikation funktioniert, kann man Konflikten schon in Gesprächen vorbeugen bzw. erleichtert es die Gesprächsführung mit aufgebrachten oder schwierigen Personen.

Durch das frühzeitige Erkennen und Einschätzen bzw. das Erlernen des Umganges mit Bedrohungssituationen im Arbeitsalltag werden sowohl die Qualitätsstandards erhöht als auch Krisen verhindert.

Unter anderem schildern die Teilnehmer ihre Selbsterfahrungen in unterschiedlichen Bedrohungssituationen bzw. ihre Erfahrungen mit aggressiven Personen.


Gruppengröße:

Teilnehmerzahl: 15-20

geschlechtlich gemischte Gruppen sind möglich


Seminarinhalt:

  • Erkennen und Einschätzen von Bedrohungsformen

  • Eskalationsdynamiken - „Kalte und Heiße Wut“

  • Zuordnungen der Bedrohungsformen zu den Gefährdungsstufen

  • psychologische Techniken der Deeskalation

  • eigene Stressregulation

  • Umgang mit Beleidigungen und verbalen Angriffen von einer oder mehreren Personen

  • Verhalten bei Drohungen und Suizidankündigungen

  • räumliches Verhalten in bedrohlichen Situationen

  • richtiges Verhalten bei Sachbeschädigung, körperlichen Angriffen oder bei drohender Waffengewalt

  • Besonderheiten bei psychisch auffälligen Personen

  • eigenen psychischen Belastungen nach Aggressionen gegensteuern


Kursdauer:

mind. 1 Tag


Zielgruppe:

Angestellte in den Bereichen Gesundheit, Bildung und Soziales

Ämter und Behörden

Vereine und Institutionen

Stiftungen

Unternehmen

 


 
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